售后服务——产品自购买之日起一年内，非人为和不可抗力因素造成的故障，凭保修卡免费维修。

下列情况不属于保修范围：
1、耗材
2、用户未按使用说明的要求使用，维护保养而造成机器故障的；
3、用于碰撞，未经许可自行拆卸，超时使用滤芯而造成机器故障；
4、因使用非本公司耗材和配件而造成机器故障的；

下列情况所产生的后果不属于本公司承担的范围：
1、未经许可自行拆卸后而造成漏水的
2、因经过非本公司授权维修人员维修而造成漏水的；
3、机器使用自来水温为：5-40摄氏度，低于最低水温造成机器内部结冰，在温度回升时引起零部件开裂而造成漏水的；
4、人为或不可抗力造成机器损坏而造成漏水的。
各级滤芯和反渗透膜属于易耗材料，不属于保修范围。